O SEO local é o trabalho que faz com que as pessoas da sua zona o encontrem quando procuram aquilo que faz: “cabeleireiro Turnhout”, “padaria Beerse”, “fisioterapeuta Geel”. Numa cidade pequena há menos negócios com quem concorrer do que numa grande, mas o reflexo de criar uma página à parte para cada município costuma acabar mal. Abaixo fica o que o próprio Google diz e o que isso significa na prática.
Porque é que um negócio aparece no mapa e outro não?
Numa pesquisa local, o Google costuma mostrar primeiro um mapa com alguns negócios. Segundo a página de ajuda do Google, esses resultados são decididos por três fatores:
- Relevância: até que ponto o seu perfil corresponde ao que foi pesquisado.
- Distância: a que distância está o seu negócio de quem pesquisa. Se essa pessoa não partilhar a localização, o Google estima-a.
- Proeminência: quão conhecido é o seu negócio. Contam as ligações de outros sites e o número de avaliações.
O Google escreve também: “Não há forma de pedir nem de pagar por uma posição local melhor.” E acrescenta que os negócios com informação completa e correta têm mais probabilidade de aparecer nos resultados locais. Não pode mudar a distância, nem em Beerse nem em Geel. Pode mudar os outros dois fatores, e é disso que trata o resto deste guia. O Perfil da Empresa em si está explicado passo a passo no guia do Perfil da Empresa no Google.
Porque é que o nome, a morada e o telefone têm de ser iguais em todo o lado?
Porque os seus clientes encontram-nos em todo o lado e, segundo o Google, os negócios com informação completa e correta têm mais probabilidade de aparecer nos resultados locais. Quem encontra um número desatualizado num diretório liga para um número que já ninguém atende.
Comece pelo próprio Google. Ele pede que o nome seja “o nome real do seu negócio”, tal como aparece na fachada e no site. Acrescentar ao nome slogans, serviços ou nomes de localidades (“Cabeleireiro Anna, o melhor cabeleireiro de Turnhout”) não é permitido e pode levar à suspensão do perfil. A morada tem de ser exata, e o telefone tem de ir diretamente para o seu negócio e estar sob o seu controlo.
Depois escolha uma só forma de escrever e use-a em todo o lado. O mesmo nome, a mesma morada com as mesmas abreviaturas, o mesmo número com o mesmo zero ou indicativo do país. Onde preencher isto?
- Gouden Gids, um diretório belga de empresas com registo gratuito.
- Trustlocal, uma plataforma flamenga onde as pessoas comparam serviços locais e onde pode registar o seu negócio.
- Apple Business, antes Apple Business Connect: é aí que reclama o seu local no Apple Maps e gere horários, fotografias e outros dados.
- Bing Places, para o Bing e o Bing Maps.
- Facebook: a sua página também indica uma morada e um número de telefone.
As diferenças costumam estar nos pormenores: um número antigo, uma rua escrita de outra maneira, um nome com ou sem “bvba”. É um trabalho aborrecido, mas faz-se uma vez, bem.
No seu próprio site, o ideal é dar os mesmos dados também como dados estruturados (o tipo LocalBusiness), com o número de telefone incluindo o indicativo do país e o da zona.
Preciso de uma página à parte para cada município?
Só se tiver mesmo algo a dizer sobre esse município. O Google chama “doorway abuse” à outra abordagem: páginas criadas para ficar bem posicionadas em pesquisas específicas e muito parecidas, que levam os visitantes a páginas intermédias menos úteis do que o destino final. Como exemplo, o Google indica a criação de vários nomes de domínio ou páginas para determinadas regiões ou cidades que encaminham os visitantes para uma só página. Os sites que violam as regras podem aparecer mais abaixo nos resultados ou deixar de aparecer.
Um canalizador que cria dez páginas, “canalizador Geel”, “canalizador Beerse”, “canalizador Vosselaar”, com o mesmo texto e só o nome da localidade diferente, faz exatamente isso. Uma página sobre Beerse faz sentido quando contém algo que só é verdade para Beerse:
- que trabalha lá, em que obras ou com que clientes, e o que já fez;
- a que distância se desloca, em quanto tempo chega e em que dias;
- uma morada real, um percurso real ou uma fotografia do seu próprio trabalho lá;
- perguntas que as pessoas desse município fazem de facto.
Um teste que o próprio Google dá: o conteúdo seria útil para quem chegasse diretamente ao seu site? Se escreve uma página sobretudo para atrair visitas dos motores de busca, provavelmente não é necessária. Se não tem nada de especial a dizer sobre um município, indique-o simplesmente na lista de localidades onde trabalha, numa só página.
Qual é a importância das avaliações?
São a parte mais visível da sua proeminência. O Google diz que mais avaliações e classificações positivas podem melhorar a sua posição local, e que avaliações positivas e respostas úteis podem ajudá-lo a destacar-se. Responda por isso a todas as avaliações, de forma breve e cortês.
Peça uma avaliação aos clientes satisfeitos, mas nunca ofereça nada em troca. Segundo a política do Google, oferecer pagamento, descontos ou produtos ou serviços gratuitos em troca de uma avaliação não é permitido. Essas avaliações são removidas e, em caso de abuso, o Google pode suspender os direitos da conta ou encerrá-la.
O meu site tem de ser rápido?
Sim, mas sem exagerar. O Google diz que a sua classificação usa as Core Web Vitals e que não existe um único sinal. Diz também que quer sempre mostrar o conteúdo mais relevante, mesmo quando a experiência na página é pior. Segundo o Google, uma boa experiência pode contribuir quando várias páginas são igualmente relevantes.
Os limites que o Google considera “bons”: o maior conteúdo aparece em 2,5 segundos (LCP), a página responde a um toque em 200 milissegundos (INP) e o layout não se desloca mais de 0,1 (CLS). O Google mede isto em 75 por cento das visitas às páginas, em separado para telemóvel e computador. Verifique por isso o seu site num telemóvel, e não apenas na secretária.
O que posso fazer este mês?
- Procure o seu negócio no Google, no Apple Maps e no Bing, e anote onde o nome, a morada ou o número diferem.
- Corrija tudo para uma única forma de escrever, começando pelo seu Perfil da Empresa no Google.
- Peça uma avaliação aos clientes satisfeitos e responda às que já tem.
- Verifique o seu site num telemóvel.
- Crie uma página para um município só se tiver mesmo algo a dizer sobre ele.
Ninguém lhe pode prometer uma posição com base nisto. O que pode fazer é garantir que aquilo que o Google e os seus clientes veem está certo. O guia sobre SEO explica como isto se liga ao resto do seu site.
Como trata a Ovrick disto?
Começo pela verificação de SEO gratuita: para empresas na Bélgica, verificada por mim, com resposta em três dias úteis. É um PDF de uma página sobre o seu Perfil da Empresa no Google, as suas avaliações comparadas com as dos três concorrentes mais próximos, a velocidade e a base técnica do seu site, e a sua presença nas respostas de IA. O Business Profile Fix acerta depois o seu Perfil da Empresa no Google e uniformiza o nome, a morada e o telefone nos cinco diretórios mais importantes: Gouden Gids, Trustlocal, Apple Business, Bing Places e Facebook. No Orbit e no Cargo, isto já está incluído no preço. A página de preços mostra o que inclui cada plano.