Lokale SEO is het werk dat ervoor zorgt dat mensen uit uw buurt u vinden wanneer ze zoeken naar wat u doet: “kapper Turnhout”, “bakker Beerse”, “kinesitherapeut Geel”. In een kleine stad zijn er minder zaken om mee te concurreren dan in een grote, maar de reflex om voor elke gemeente een aparte pagina te maken loopt vaak slecht af. Hieronder staat wat Google zelf zegt, en wat dat in de praktijk betekent.
Waarom verschijnt een zaak wel op de kaart en een andere niet?
Bij een lokale zoekopdracht toont Google meestal eerst een kaart met een paar zaken. Volgens de hulppagina van Google worden die resultaten bepaald door drie dingen:
- Relevantie: hoe goed uw profiel overeenkomt met wat er gezocht wordt.
- Afstand: hoe ver uw zaak ligt van degene die zoekt. Geeft die persoon zijn locatie niet door, dan schat Google ze.
- Bekendheid: hoe bekend uw zaak is. Links van andere websites en het aantal reviews tellen mee.
Google schrijft ook: “Er is geen manier om een betere lokale positie aan te vragen of te betalen.” En: zaken met volledige en juiste gegevens verschijnen waarschijnlijker in de lokale resultaten. Aan afstand kunt u niets veranderen, ook niet in Beerse of Geel. Aan de twee andere wel, en daar gaat de rest van deze gids over. Het Bedrijfsprofiel zelf staat stap voor stap in de gids over het Google Bedrijfsprofiel.
Waarom moeten naam, adres en telefoonnummer overal hetzelfde zijn?
Omdat uw klanten ze overal tegenkomen, en omdat zaken met volledige en juiste gegevens volgens Google waarschijnlijker in de lokale resultaten verschijnen. Wie een verouderd nummer in een gids vindt, belt een nummer dat niemand meer opneemt.
Begin bij Google zelf. Die vraagt dat uw naam “de echte naam van uw zaak” weergeeft, zoals hij ook op uw gevel en website staat. Slogans, diensten en plaatsnamen toevoegen aan de naam (“Kapsalon Anna, beste kapper Turnhout”) mag niet en kan leiden tot schorsing van het profiel. Het adres moet precies zijn, en het telefoonnummer moet rechtstreeks naar uw zaak gaan en onder uw eigen beheer staan.
Kies daarna één schrijfwijze en gebruik ze overal. Dezelfde naam, hetzelfde adres met dezelfde afkortingen, hetzelfde nummer met dezelfde nul of landcode. Waar vult u dat dan in?
- Gouden Gids, een Belgische bedrijvengids met een gratis registratie voor bedrijven.
- Trustlocal, een Vlaams platform waarop mensen lokale diensten vergelijken en waar u uw bedrijf kunt aanmelden.
- Apple Business, voorheen Apple Business Connect: daar claimt u uw plaats op Apple Maps en beheert u openingsuren, foto’s en andere gegevens.
- Bing Places, voor Bing en Bing Maps.
- Facebook: uw pagina vermeldt ook een adres en een telefoonnummer.
Verschillen zitten meestal in details: een oud nummer, een straat met een andere schrijfwijze, een naam met of zonder “bvba”. Het is saai werk, maar u doet het één keer goed.
Op uw eigen website geeft u dezelfde gegevens best ook mee als gestructureerde gegevens (het type LocalBusiness), met een telefoonnummer inclusief landcode en netnummer.
Heb ik een aparte pagina nodig voor elke gemeente?
Alleen als u voor die gemeente echt iets te vertellen hebt. Google noemt de andere aanpak “doorway abuse”: pagina’s die gemaakt worden om te scoren voor specifieke, gelijkaardige zoekopdrachten en die bezoekers naar tussenpagina’s leiden die minder nuttig zijn dan de uiteindelijke bestemming. Als voorbeeld geeft Google het aanmaken van meerdere domeinnamen of pagina’s voor bepaalde regio’s of steden die bezoekers naar één pagina leiden. Sites die de regels overtreden, kunnen lager of helemaal niet meer in de resultaten verschijnen.
Een loodgieter die tien pagina’s maakt, “loodgieter Geel”, “loodgieter Beerse”, “loodgieter Vosselaar”, met dezelfde tekst en alleen een andere plaatsnaam, doet precies dat. Een pagina over Beerse is wel zinvol wanneer ze iets bevat dat alleen voor Beerse klopt:
- dat u er werkt, met welke werken of welke klanten, en wat u er al deed;
- hoe ver u rijdt, hoe snel u er bent en op welke dagen;
- een echt adres, een echte route of een foto van uw eigen werk daar;
- vragen die mensen uit die gemeente echt stellen.
Een toets die Google zelf geeft: zou de inhoud nuttig zijn voor iemand die rechtstreeks op uw site komt? Schrijft u een pagina vooral om bezoek van zoekmachines aan te trekken, dan is ze waarschijnlijk niet nodig. Hebt u voor een gemeente niets bijzonders te zeggen, vermeld ze dan gewoon in de lijst van plaatsen waar u werkt, op één pagina.
Hoe belangrijk zijn reviews?
Ze zijn het meest zichtbare deel van uw bekendheid. Google zegt dat meer reviews en positieve beoordelingen uw lokale positie kunnen verbeteren, en dat positieve reviews en behulpzame antwoorden u kunnen helpen op te vallen. Antwoord dus op elke review, kort en beleefd.
Vraag tevreden klanten om een review, maar bied nooit iets aan in ruil. Volgens het beleid van Google is het aanbieden van betaling, kortingen of gratis producten of diensten in ruil voor een review niet toegelaten. Zulke reviews worden verwijderd, en bij misbruik kan Google accountrechten opschorten of het account beëindigen.
Moet mijn website snel zijn?
Ja, maar overschat het niet. Google zegt dat zijn rangschikking de Core Web Vitals gebruikt, en dat er niet één enkel signaal is. Het zegt ook dat het altijd de meest relevante inhoud wil tonen, zelfs wanneer de ervaring op de pagina minder is. Een goede ervaring kan volgens Google bijdragen wanneer meerdere pagina’s even relevant zijn.
De drempels die Google “goed” noemt: de grootste inhoud verschijnt binnen 2,5 seconden (LCP), de pagina reageert binnen 200 milliseconden op een tik (INP), en de lay-out verspringt niet meer dan 0,1 (CLS). Google meet dit bij 75 procent van de paginabezoeken, apart voor GSM en computer. Controleer uw site dus op een GSM, niet alleen op uw bureau.
Wat kan ik deze maand doen?
- Zoek uw zaak op Google, Apple Maps en Bing, en noteer waar naam, adres of nummer afwijken.
- Corrigeer alles naar één schrijfwijze, te beginnen bij uw Google Bedrijfsprofiel.
- Vraag tevreden klanten om een review en antwoord op de bestaande.
- Controleer uw site op een GSM.
- Maak een pagina voor een gemeente alleen als u er echt iets te zeggen hebt.
Niemand kan u op basis hiervan een positie beloven. Wat u wel kunt doen, is zorgen dat wat Google en uw klanten zien klopt. De gids over SEO legt uit hoe dat samenhangt met de rest van uw site.
Hoe pakt Ovrick dit aan?
Ik begin met de gratis SEO-check: voor bedrijven in België, door mij nagekeken, met een antwoord binnen drie werkdagen. Het is een pdf van één pagina over uw Google Bedrijfsprofiel, uw reviews vergeleken met die van de drie dichtstbijzijnde concurrenten, de snelheid en technische basis van uw site, en uw aanwezigheid in AI-antwoorden. Het Business Profile Fix legt daarna uw Google Bedrijfsprofiel recht en zet uw naam, adres en telefoonnummer gelijk in de vijf belangrijkste gidsen: Gouden Gids, Trustlocal, Apple Business, Bing Places en Facebook. Bij Orbit en Cargo zit dat al in de prijs. De prijspagina toont wat elk plan bevat.