Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en elk project tussen Ovrick en een klant. Ze zijn geschreven voor zakelijke klanten. Wijkt een ondertekende offerte hiervan af, dan gaat de offerte voor.

1. Met wie u een overeenkomst sluit

• Tiago Mendes Jerónimo, handelend onder de naam Ovrick, Rode Ridderhof 8 bus 10, 2300 Turnhout, België
• Ondernemingsnummer 1042.139.393 (Kruispuntbank van Ondernemingen)
• tiago@ovrick.com

2. Wat we afspreken

Een project start zodra u een schriftelijke offerte per e-mail aanvaardt. In de offerte staan het pakket, de prijs en wat inbegrepen is. Wat niet in de offerte staat, is niet inbegrepen.

De 72 uur waarmee we adverteren, is bouwtijd, en die begint pas wanneer we alles van u hebben: tekst, beelden, logo, toegang tot het domein en antwoorden op de vragen uit de briefing. De klok staat stil zolang we op u wachten.

3. Wat we van u nodig hebben

U levert de inhoud aan en bevestigt dat u die mag gebruiken, inclusief foto's, logo's en lettertypes. U bent verantwoordelijk voor de juistheid van prijzen, openingsuren, menukaarten en alle andere bedrijfsinformatie op de site. We wijzen u op wat ons opvalt, maar we kunnen het niet voor u controleren.

4. Revisierondes

Een landingspagina bevat één revisieronde op de preview; elk ander pakket bevat er twee. Een ronde is: al uw opmerkingen in één keer doorgestuurd, niet één verzoek per keer. Nieuwe pagina's, nieuwe functies of een koerswijziging nadat het ontwerp is goedgekeurd, worden apart geoffreerd, tegen het uurtarief dat op onze prijzenpagina staat.

5. Prijs en betaling

Prijzen zijn in euro. Er wordt geen btw aangerekend: Ovrick past de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen toe op grond van artikel 56bis van het Belgische Btw-Wetboek.

Tenzij de offerte anders vermeldt, betaalt u 50% bij aanvaarding en 50% bij publicatie, elke factuur betaalbaar binnen 14 dagen.

Bij laattijdige betaling beroepen we ons op Richtlijn 2011/7/EU betreffende bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties: van rechtswege lopen verwijlinteresten tegen de referentierentevoet van de Europese Centrale Bank plus acht procentpunten, samen met de forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten, per factuur, zonder dat een aanmaning nodig is.

6. Wie wat bezit

Na volledige betaling is de afgewerkte website van u: het ontwerp zoals opgeleverd, de inhoud van de pagina's en uw domein. U mag die aanpassen, verhuizen of aan een andere ontwikkelaar geven.

Wat van ons blijft is het herbruikbare deel: de onderliggende sjablonen, componenten, bouwgereedschap en knowhow die we in elk project meebrengen. U koopt daar geen exclusiviteit op en we mogen die voor andere klanten hergebruiken. Uw inhoud, merk en foto's blijven altijd van u.

Tenzij u ons vraagt dat niet te doen, mogen we de afgewerkte site in ons portfolio tonen en u als klant vermelden.

7. Diensten van derden

Een site kan steunen op diensten die wij niet beheren, zoals hosting, een boekingssysteem, een kaartendienst of een lettertypebibliotheek. Hun eigen voorwaarden en prijzen gelden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid. We laten het u weten voordat een project van een betaalde dienst van derden afhangt.

8. Hosting en onderhoud

Elke website die wij opleveren, heeft een onderhoudsplan. Dat is niet optioneel. We kunnen niet verantwoordelijk zijn voor een site die we niet beheren: zonder beveiligingsupdates, back-ups en bewaking gaat een site vroeg of laat stuk. Het plan dekt minstens hosting, het domein, SSL, dagelijkse back-ups en uptimebewaking; wat elk plan daarbovenop biedt, staat in de offerte en op onze prijzenpagina.

Een plan loopt per maand en beide partijen kunnen het met 30 dagen opzegtermijn beëindigen. Stopzetten neemt uw website niet weg, en het neemt uw domein niet weg: we zetten het domein en de e-mail gratis over naar waar u wilt. Wat stopt, is onze hosting en ons onderhoud van de site.

9. De belofte van 72 uur

Voor een landingspagina beloven we een eerste gepubliceerd resultaat binnen 72 uur, geteld vanaf het moment dat we uw volledige materiaal hebben, niet vanaf de aanvaarding, en gepauzeerd zolang we op u wachten. Halen we dat door onze eigen fout niet, dan zijn uw eerste drie maanden Ground Control gratis. Dat is de volledige remedie, en ze is automatisch: u hoeft er niet om te vragen.

10. Waarvoor wij verantwoordelijk zijn

We bouwen zorgvuldig en testen wat we opleveren, maar geen enkele website is gegarandeerd foutloos of permanent bereikbaar. Gebreken in ons eigen werk herstellen we kosteloos tot 30 dagen na oplevering.

Onze aansprakelijkheid voor eender welke vordering is beperkt tot het bedrag dat u ons voor het betrokken project hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste boekingen, gegevensverlies of reputatieschade. Niets hierin beperkt de aansprakelijkheid voor bedrog, of voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid; die aansprakelijkheid kan wettelijk niet worden uitgesloten.

11. Een project beëindigen

Beide partijen kunnen een project schriftelijk beëindigen. Beëindigt u het, dan is het tot dan uitgevoerde werk verschuldigd en wordt het voorschot niet terugbetaald. Beëindigen wij het om een reden die niet aan u ligt, dan betalen we terug wat betaald is voor niet-geleverd werk.

12. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

Wat we over uw zaak te weten komen, houden we vertrouwelijk. Verwerken we persoonsgegevens namens u, bijvoorbeeld via een boekingsformulier op uw site, dan treden we op als uw verwerker en sluiten we vooraf een verwerkersovereenkomst. Hoe we gegevens op onze eigen site behandelen, staat in ons privacybeleid.

13. Recht en geschillen

Het Belgische recht is van toepassing. Raken we er onderling niet uit, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd.

14. Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op uw project is de versie van toepassing die gold toen u de offerte aanvaardde.