Liggen de prijzen vast?
Ja. Het bedrag van elk pakket is het eindbedrag voor wat erin zit. Heeft het project pagina's, talen of functies nodig buiten het pakket, dan zeg ik de prijs voor ik begin, nooit erna. De tabel met extra's staat op deze pagina, dus achteraf zijn er geen verrassingen.
Waarom staat er geen btw op de factuur?
Ovrick valt onder de vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen. Ik reken geen btw aan, wat betekent dat de prijs die u ziet precies is wat u betaalt. De wettelijke vermelding staat op de factuur.
Wat gebeurt er nadat ik een pakket kies?
Ik plan een gesprek van 30 minuten om de zaak, de doelen en de stijl te begrijpen. Daarna stuur ik een concrete lijst van wat ik van u nodig heb: teksten, foto's, logo en toegangsgegevens. Met de eerste betaling en het materiaal in handen begin ik.
Hoe lang duurt het?
72 uur voor een landingspagina, zeven werkdagen voor een volledige site; voor een webshop leg ik de termijn vast in de offerte. De klok start wanneer ik al uw materiaal heb, niet bij ondertekening. Bij de landingspagina ga ik verder: haal ik de 72 uur niet, dan zijn uw eerste drie maanden Ground Control gratis.
En als ik traag ben met teksten en foto's?
U hebt veertien dagen om alles te sturen. Daarna pauzeert het schema en pikt het weer op wanneer het materiaal binnenkomt. Het is geen straf, gewoon eerlijkheid over het enige wat ik niet in de hand heb.
En als ik helemaal geen teksten of foto's heb?
Ik schrijf de teksten in het Nederlands, Frans of Portugees aan 90 per pagina, en regel een fotoshoot voor 350. Veel zaken hebben er maar één van de twee nodig.
Kan ik maandelijks betalen in plaats van alles in één keer?
Ja, bij Orbit. Orbit All-in kost 119 per maand en omvat de site, de hosting, het domein, het onderhoud en de ondersteuning, zonder opstartkost: u betaalt de eerste maand bij ondertekening en ik begin. Minimum 24 maanden, daarna maand per maand. Beide totalen over twee jaar staan op deze pagina, zodat u kiest op basis van wat u nu kunt missen.
Van wie is de site bij de maandformule?
Het domein staat vanaf de eerste dag op uw naam, zoals bij elk pakket. Ik beheer de site gedurende de 24 maanden en de eigendom gaat op het einde naar u over, op verzoek en zonder kosten. Ik werk niet met contracten die nooit iets overdragen.
Kan ik voor de lancering wijzigingen vragen?
Ja. Eén revisieronde bij de landingspagina, twee bij de andere pakketten. Een ronde is: al uw opmerkingen in één keer doorgestuurd, zodat ik alles samen kan behandelen. Daarbuiten is het 65 per uur, en ik zeg dat altijd eerst.
Werkt de site goed op een telefoon?
Ja, en daar wordt hij ook eerst voor gebouwd. De meeste van uw klanten komen binnen via een telefoon, en snelheid op een telefoon is ook een van de factoren die Google gebruikt om te bepalen waar u terechtkomt.
In welke talen werkt u?
Nederlands, Frans, Engels en Portugees. Liftoff bevat twee talen, Orbit en Cargo drie: evenveel als België officiële talen heeft. Elke taal daarbovenop kost 150. Vertalingen worden tijdens de bouw nagekeken, wat betekent dat een pagina niet gepubliceerd kan worden met ontbrekende tekst in één taal. En wanneer u inhoud wijzigt, werk ik ze allemaal bij.
Is het onderhoud echt verplicht?
Ja, vanaf 29 per maand. De reden is eenvoudig: we kunnen niets garanderen over een site die we niet beheren. Een site zonder beveiligingsupdates, zonder back-ups en zonder bewaking gaat vroeg of laat stuk, en dan belt de eigenaar wie hem gebouwd heeft. Daarom dekt het basisplan hosting, domein, SSL, dagelijkse back-ups en bewaking, en kost het minder dan om het even welk gelijkwaardig plan op de markt.
Lees het artikel: Wat kost een website echt per jaar in België?→
En als ik wil stoppen?
Opzeggen kan met een opzegtermijn van dertig dagen. Bij Orbit All-in, de maandformule, geldt dat zodra de minimumduur van 24 maanden voorbij is. Ik zet het domein en de e-mail gratis over naar waar u wilt, en draag de site over. Het staat in de voorwaarden. Ik wil dat u blijft omdat het de moeite is, niet omdat u er niet uit raakt.
Van wie is de site?
Van u. De code en de inhoud gaan bij de laatste betaling naar u over, en het domein staat vanaf de eerste dag op uw naam.
Lees het artikel: Domeinnaam, hosting en e-mail: wat u betaalt en wie wat bezit→
Hoe werkt de betaling?
De helft bij aanvaarding, de helft bij publicatie, met veertien dagen om elk te betalen. Het onderhoud is maandelijks, of jaarlijks met twee maanden gratis.
Kom ik in Google?
Ik bouw de technische basis daarvoor: structuur, snelheid, metadata en gestructureerde gegevens, en ik stel uw Google Bedrijfsprofiel in, wat voor een lokale zaak meestal meer waard is dan wat dan ook. Wat ik niet doe, is posities of bezoekersaantallen beloven. Dat hangt af van uw markt, uw concurrentie en tijd, en wie het u belooft, gokt.
Lees het artikel: Wat is SEO? Zo werkt lokaal zoeken voor een kleine zaak→
Ik heb al een site. Kunt u hem vervangen?
Ja. Ik behoud wat de moeite is, regel de overdracht van het domein, en publiceer de nieuwe site zonder dat de oude verdwijnt voordat alles klaar is.
Hoe zit het met cookies en de GDPR?
Mijn sites laden niets van derden voordat de bezoeker kiest, en de lettertypes staan op de site zelf, zodat geen enkel extern bedrijf ziet wie uw pagina bezoekt. Eén zorg minder.
Lees het artikel: Cookiebanner en GDPR voor een kleine zaak in België→