Elke website draait op drie dingen: een domeinnaam, dat is het adres; hosting, de computer die de site aan bezoekers levert; en meestal e-mail op datzelfde domein. De meeste eigenaars betalen elk jaar voor alle drie zonder ze ooit te zien. Wie weet wat elk ervan is, en op wiens naam het staat, bespaart zich veel last wanneer er iets verandert.
Wat is een domeinnaam?
Het domein is uw adres op het internet: uwzaak.be. Niemand bezit een domein voorgoed; u huurt het telkens voor een jaar en verlengt het.
De .be-adressen worden beheerd door DNS Belgium. U koopt niet rechtstreeks bij hen, maar via een registrar, een bedrijf dat domeinnamen registreert voor klanten. In oktober 2026 kost het verlengen van een .be-domein ongeveer tien euro per jaar, btw inbegrepen. De prijzen verschillen van registrar tot registrar, en aanbiedingen voor het eerste jaar liggen vaak lager. Andere extensies, zoals .com of .eu, kosten iets meer of iets minder.
De persoon of het bedrijf die als houder vermeld staat, ook de registrant genoemd, heeft het wettelijke recht op het domein zolang het verlengd wordt. Die naam hoort de uwe te zijn, of die van uw bedrijf. Niet die van uw webdesigner.
Wat is hosting?
Hosting is de computer, ergens in een datacenter, die uw website bewaart en naar elke bezoeker stuurt die erom vraagt. Wanneer men zegt dat een site “plat ligt”, zit het probleem meestal bij de hosting.
Bij hosting hoort meestal, of zou moeten horen:
- Een SSL-certificaat, dat zorgt voor het slotje in de browser en de “https” in het adres. Browsers waarschuwen bezoekers voor sites zonder certificaat.
- Back-ups, zodat een mislukte update of een vergissing ongedaan gemaakt kan worden.
- Beveiligingsupdates, vooral voor sites op systemen met plug-ins.
- Bewaking, zodat iemand merkt dat de site niet meer reageert, nog voor uw klanten het merken.
De prijzen lopen sterk uiteen, van een paar euro per maand voor eenvoudige gedeelde hosting tot veel meer voor beheerde hosting. Het verschil zit vooral in hoeveel van die lijst iemand voor u doet.
Hoe werkt e-mail op mijn domein?
Een adres als info@uwzaak.be gebruikt uw domein, maar de mailbox wordt beheerd door een mailprovider, en dat is meestal niet hetzelfde bedrijf als de hosting van uw website. Een paar records in de instellingen van uw domein, de DNS-records, vertellen de rest van het internet waar uw mail afgeleverd moet worden.
Nog drie andere records, SPF, DKIM en DMARC, bewijzen dat mail die vanaf uw domein verstuurd wordt, ook echt van u komt. Zonder die records belanden uw e-mails veel vaker in de spammap van uw klanten. Komen uw berichten steeds in de spam terecht, controleer dan eerst deze records.
Omdat de website en de mail los van elkaar staan, hoeft een verhuis van uw website naar nieuwe hosting niet aan uw e-mail te raken, zolang wie de verhuis uitvoert weet dat die records niet mogen veranderen.
Wie hoort wat te bezitten?
| Wat | Op wiens naam | Waarom |
|---|---|---|
| Het domein | Op uw naam | Wie het domein houdt, beheert uw webadres en uw e-mail |
| Toegang tot de instellingen van het domein | Op uw naam, gedeeld met wie de site bouwt | Zodat u voor een wijziging nooit van één persoon afhangt |
| E-mailaccounts | Op uw naam, met u als beheerder | De berichten van uw klanten horen bij de administratie van uw zaak |
| Google Bedrijfsprofiel en Search Console | Op uw naam, met anderen toegevoegd als beheerder | Zodat toegang ingetrokken kan worden zonder dat er iets verloren gaat |
| De website zelf | Schriftelijk afgesproken | Het contract hoort te zeggen wanneer de code en de inhoud van u worden |
Wat loopt er het vaakst mis?
Ik zie dit geregeld. In september 2026 controleerde ik 31 zaken van Portugese en Braziliaanse eigenaars in België: bij drie laadde het domein niet, en één toonde nog altijd een pagina met “binnenkort online”: een domein dat gekocht werd en waar nooit een site op kwam. Op het vroegere adres van nog een andere zaak staat nu de reisblog van iemand anders.
- Het domein staat op naam van iemand anders. Een webdesigner registreert het onder zijn eigen account om tijd te winnen. Jaren later is hij onbereikbaar, en wordt het verhuizen van de site een juridisch probleem.
- Het domein wordt niet verlengd. De bankkaart die erbij hoorde, is vervallen, de herinnering ging naar een oud e-mailadres, en het domein loopt af. Afgelopen domeinen kan iedereen registreren, ook mensen die ze doorverkopen.
- De e-mail verdwijnt tijdens een verhuis. Iemand past de records van het domein aan zodat ze naar de nieuwe hosting wijzen, en verwijdert de mailrecords meteen mee.
- Er zijn geen back-ups. Niemand merkt het, tot de dag dat ze nodig zijn.
- Het certificaat is van iemand anders. De site van een salon toonde bezoekers een beveiligingswaarschuwing, omdat het certificaat dat hij gebruikte, uitgegeven was voor het eigen adres van het platform, niet voor het domein van de salon.
Wat vraag ik aan wie mijn site bouwt?
- Wordt het domein op mijn naam geregistreerd, met mijn e-mailadres als contact?
- Wat dekt de jaarlijkse of maandelijkse vergoeding precies: hosting, verlenging van het domein, certificaat, back-ups, updates, bewaking?
- Wie bel ik als de site plat ligt, en hoe snel antwoorden ze?
- Wat krijg ik als ik vertrek, en wat kost de verhuis?
Duidelijke antwoorden op deze vier vragen vertellen u meer dan eender welke lijst met functies. De gids over websitebouwers, CMS’en en maatwerk behandelt de andere grote keuze: hoe de site zelf gemaakt wordt.
Hoe pakt Ovrick dit aan?
Het domein staat vanaf dag één op uw naam. Hosting, het domein, het SSL-certificaat, dagelijkse back-ups en uptimebewaking zitten in elk onderhoudsplan. Vertrekt u, dan zet ik met een opzegtermijn van dertig dagen het domein en de e-mail gratis over naar waar u maar wilt, en draag ik de site aan u over. De prijspagina somt op wat elk plan bevat.