Avec les publicités Meta, sur Facebook et Instagram, vous montrez une annonce aux personnes d’une zone que vous choisissez vous-même, par exemple la Campine, et vous payez Meta directement pour la portée. Pour un petit commerce, cela peut servir à faire connaître une ouverture, une promotion ou une nouvelle offre. Ce n’est pas une façon d’acheter du chiffre d’affaires : ce que cela rapporte dépend de votre offre, de vos photos, de votre site et de ce que font les autres annonceurs au même moment. Ceci n’est pas non plus un conseil juridique : pour votre cas, demandez l’avis d’un juriste.
Comment fonctionne un compte publicitaire, et qui paie quoi ?
Le compte et l’argent sont à vous. Lors de votre première annonce, vous associez un moyen de paiement à votre compte publicitaire, et Meta facture les coûts directement sur ce moyen de paiement. Quand vous travaillez avec moi, le budget publicitaire ne passe donc jamais par moi : il va de votre carte à Meta.
Vous gardez la main sur les dépenses. Meta indique que vous fixez vos dépenses totales avec le budget, et que vous pouvez définir une limite par campagne ou par compte. Un budget quotidien est une moyenne : un jour où les occasions sont meilleures, Meta peut dépenser davantage, mais sur une semaine calendaire, la dépense reste dans la limite de sept fois votre budget quotidien. Un budget global est le montant prévu pour toute la durée de la campagne.
Que rapporte un petit budget quotidien ?
Personne ne peut le dire honnêtement à l’avance, et Meta lui-même ne publie aucun montant fixe par clic ou par personne atteinte. Les annonces obtiennent leur diffusion par un système d’enchères, selon les offres et les performances, et le prix dépend de votre public, de votre période et de votre concurrence.
Ce que Meta fait, en revanche, c’est afficher une estimation de la portée et des résultats avant que vous publiiez l’annonce, d’après votre budget, votre enchère et votre public cible. Prenez cette estimation comme une indication, pas comme une promesse. Meta demande aussi un budget minimum et affiche un message dans le Gestionnaire de publicités si votre budget est trop bas. Ce minimum varie selon le pays et l’objectif.
Faites le calcul vous-même : 5 euros par jour font environ 150 euros par mois. Si votre public est petit, par exemple votre seule commune, les mêmes personnes peuvent souvent voir votre annonce plusieurs fois. Suivez donc la fréquence (voir plus bas) : si elle monte pendant que les résultats baissent, essayez une autre image ou un autre public.
Pourquoi le pixel Meta demande-t-il un consentement ?
Le pixel Meta est un petit bout de code sur votre site web qui envoie à Meta des données sur les visiteurs, afin que Meta puisse mesurer les publicités et constituer des publics. Ce n’est pas un détail anodin, pour trois raisons :
- L’Europe. Dans ses lignes directrices 2/2023 du 7 octobre 2024, le Comité européen de la protection des données (CEPD) écrit que l’ajout d’informations de suivi à un pixel est une instruction donnée à l’appareil du visiteur, et que la collecte de ces identifiants relève de l’article 5, paragraphe 3 de la directive « vie privée et communications électroniques ».
- La Belgique. Dans sa liste de contrôle sur les cookies, l’Autorité de protection des données (APD) indique que vous ne placez aucun cookie qui n’est pas strictement nécessaire, et que vous n’y accédez pas, avant d’avoir obtenu un consentement valable. Selon la même liste, les cookies servant à partager ou à aimer une page sur les réseaux sociaux et les cookies servant à personnaliser les publicités ont une finalité différente, et vous demandez donc un consentement distinct.
- Meta lui-même. Dans les Conditions des outils professionnels de Meta (Meta Business Tools Terms), vous déclarez que, dans l’Union européenne, vous obtenez de manière vérifiable tous les consentements nécessaires avant d’utiliser les outils de Meta pour enregistrer ou lire des cookies ou d’autres informations sur l’appareil du visiteur. Pour le traitement des données des visiteurs, vous et Meta êtes en outre, dans certains cas, responsables conjoints du traitement.
En bref : un pixel sans le consentement du visiteur n’est pas envisageable. Qui veut en utiliser un a besoin d’une bannière de cookies où refuser est aussi simple qu’accepter, comme l’explique le guide de la bannière de cookies.
Comment mesurer alors si cela fonctionne ?
Avec un lien UTM. C’est une adresse web ordinaire à laquelle vous ajoutez des étiquettes : utm_source (d’où vient le trafic, par exemple facebook), utm_medium (le type de trafic, par exemple cpc) et utm_campaign (le nom de votre action). Vos statistiques indiquent ainsi de quelle annonce venait une visite. Google décrit ces trois paramètres dans son explication sur les URL de campagne personnalisées, et vous les collez à la suite de l’adresse de la page vers laquelle mène l’annonce.
À cela s’ajoute ce qui se passe sur votre propre site : les demandes par le formulaire, les clics sur « appeler » ou « itinéraire », les réservations. Mes sites enregistrent les demandes de contact et les clics sur les boutons principaux, sans que rien de Meta soit présent sur la page. Quel outil de statistiques vous utilisez en plus, et s’il demande un consentement, est une question à part, que traite aussi le guide des cookies.
L’avantage en plus : vous mesurez ce qui s’est passé chez vous, pas ce que Meta pense qu’il s’est passé.
Comment lire les chiffres ?
Meta affiche beaucoup de nombres. Pour un petit commerce, cinq suffisent :
- Portée : le nombre de personnes qui ont vu votre annonce au moins une fois.
- Affichages (impressions) : le nombre de fois où votre annonce est apparue à l’écran. Quelqu’un qui la voit deux fois compte pour deux.
- Fréquence : les affichages divisés par la portée, donc le nombre moyen de fois où une personne a vu votre annonce.
- Clics sur un lien : les clics qui ont mené quelqu’un vers votre site ou votre formulaire. « Clics (tous) » est un nombre plus grand, car il comprend aussi les mentions J’aime, les commentaires et les clics sur le nom de votre page.
- Coût par clic : le montant dépensé divisé par le nombre de clics sur un lien.
Regardez d’abord les clics sur un lien et ce qui est arrivé chez vous ensuite, puis seulement le coût par clic. Un clic bon marché qui ne fait appeler personne n’est pas bon marché. Quand je regarde les chiffres avec un propriétaire, la première question n’est généralement pas « combien de clics ? », mais « que s’est-il passé ensuite ? ».
Que ne peut promettre personne ?
Personne ne peut promettre un nombre de clics, de demandes ou de ventes, même avec un budget fixe. Meta donne des estimations, pas des garanties, et votre résultat dépend de l’offre, de la page vers laquelle mène l’annonce et du moment. Qui vous prédit un chiffre d’affaires parie. Ce sur quoi on peut s’accorder, c’est le travail : un compte bien configuré, des images et des textes clairs, un contrôle des dépenses et un compte rendu honnête des chiffres.
Comment Ovrick s’y prend-il ?
Je configure votre compte Meta, je constitue les publics et je mets en place la première campagne. Chaque mois, je crée deux nouvelles annonces, je contrôle la campagne chaque semaine et vous recevez un rapport mensuel. Le budget, vous le payez directement à Meta, avec votre propre carte. Il n’y a pas de durée minimale, et je vends le travail, jamais un résultat. Tous les détails se trouvent sur la page Publicités Meta. Une bonne fiche d’établissement Google et un site prêt restent la base : le guide du SEO explique pourquoi.